对智能效劳机器人行业的新考虑2014年是智能机器人崛起的开端。来10年将经过虚拟和实体浸透到各行各业及人类生活的方方面面，一个看起来科幻的概念正在走进理想生活。比方本次活动发布并演示的国内银行业实体智能机器人、前期软银发布的pepper。
效劳机器人，智能是大的特征。工业机器人是一种可编程和多功用的操作机，为了执行不同的任务而提早设臵和改动动作。不同于工业机器人，效劳机器人的大区别是智能化，主要有三大特征，分别是感知、运动和考虑，中心壁垒是处理考虑才能以及后续的反应功用。其中触及两大层面，运用语音合成、语音辨认、自然言语了解、自主云计算等根底技术以及多维特征的心情剖析技术来停止有效辨认，第二是开发出智能语音效劳根底支撑和交互平台。因而，范畴语义库、智能大数据和产业化应用是构成中心竞争优势的关键要素。
控制考虑和反应功用技术，中国企业具有开展效劳机器人产业的竞争优势。目前中文语音辨认范畴曾经呈现有先发优势的企业，专注于智能机器人中心交互技术研发，其企业级平台、规范化平台、云效劳平台可掩盖各类客户，具有先进的中文智能人机对话引擎和人机交互技术，并在通讯、金融等范畴沉淀大范围范畴学问库和语义库。
智能效劳机器人具备成为下一代互联网终端的潜力，会复制过去数十年个人电脑（PersonalComputer）进入家庭的过程，行业生长空间“十年十倍”是大约率事情。
详细剖析如下：
1.效劳机器人分为专业范畴效劳机器人和家庭效劳机器人，应用范围很广，主要从事维护颐养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作，市场潜力宏大。据IFR统计，1998年至今，专业效劳机器人累计销量超12.6万台。截止2012年末，军用机器人、场地机器人、医用机器人、物流用处机器人销量分别为6200、5300、1308、1376台，其中物流用处机器人数量占专业效劳机器人比重仅9%，销售额约2亿美圆。据IFR预测，物流、军工、医用将来的增长潜力较大。
2.效劳型机器人除了包含工业机器人根底技术外，目前在行走、奔跑、视觉、人工智能剖析与判别、仿生学等方面还处在技术开发和打破阶段，整体还未成熟。效劳机器人技术将会将来全球技术抢夺的制高点。中国企业在中文语音交互和视觉辨认方面曾经有很长足的进步，后续行业需求的增长取决于软件与硬件智能才能的分离、性价比提升的速度。
3.此外，我们以为效劳机器人将来也将会被普遍应用到自动化工厂、自动化物流等多个范畴，但“机器换人”的性价比决议其需求的增长速度。
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