上周接到昆山甪直打来的电话，对方说在某单位看到我们的高频淬火设备所以打电话过来咨询一下，我立马想到了是哪位客户那看到的。经沟通，他看到我们设备觉得挺不错的，而他已经有设备了但不太满意，叫我去他们公司面谈。我以为他是有IGBT高频感应加热电源可能在淬火质量上不满意，所以准备去跟他介绍其它高频感应加热电源。
去客户现场后让我非常的吃惊。原来客户是去年经朋友介绍在广东那边订了一台IGBT高频感应加热电源、一台立式数控淬火机床，加上配套的水冷系统，可设备回来到现在还没用过，因为立式数控淬火机床只要一开机会出现自动行走的现象，有找厂家来修过，来过一次没修好后来再让他们来不理会了，一直搁到现在。我看了一下淬火机床，是市场上3万块左右*便宜的那种，电源是120KW IGBT高频电源，水冷系统客户说有10P制冷我算了一下*多只能达到6P，开式冷却塔我们早就不用而用闭式冷却塔了。我以为客户当时是要价格便宜才会选了这样的设备，客户说整套订下来是19万。这一说可把我吓了一跳，这价格买了这样的设备很明显是被坑了。客户说当时是朋友介绍的，所以就信任了朋友 。我告诉他按他这么多设备我们只要10万块就能做了，客户当时也是无语了。
他的想法是要把他现有的设备折价给我们来换购我们的设备，我当时就一口否认了，因为那设备对我们来说没有任何价值，我们的高频淬火设备跟他的完全不是一个档次的，客户估计也很失望。我们谈了半天多，*终我给他的解决方案是帮他们把数控和驱动系统换掉，保证立式淬火机床能够使用，这样设备就可以先用起来，水冷系统想换的话只能把现有设备配件作价利用起来，客户说考虑一下再说。
对于客户这样的遭遇我深表同情，当初买设备的时候没有选择一家专业的可靠的公司，导致了现在这样的困局，花大价格买回来的设备却不能使用，好比买了一堆废铁回来。这活生生的例子给了我们深刻的教训，买设备一定要专业的诚信的公司才能有保障啊！
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